به نقل از طلا؛ افزایش نرخ تاکسی های آنلاین مانند تپسی و اسنپ نسبت به ماه گذشته، برای شهروندانی که به صورت روزمره از این برنامه ها استفاده دارند سوال شده است؛ برخی آن را غیر منطقی می خوانند و برخی دیگر می گویند به صرفه نیست برای مسیری که 15 دقیقه طول می کشد، 120 هزار تومان پرداخت شود، در حالی که ماه گذشته برای همان مسیر، نصف این رقم پرداخت می شد.

حال پیگیری های اکوایران از شرکت تپسی باعث شده که به این سوال پاسخ داده شود. به گفته کارشناس پشتیبانی تپسی، تعرفه این شرکت با تعرفه تاکسیرانی متفاوت است و گوگل مپ اطلاعاتی را در رابطه با شرایط جوی، میزان تقاضایی که در مبدا و مقصد مسافر و سفیر وجود دارد و ترافیک موجود به تپسی می دهد و به صورت سیستمی بر روی هزینه داخل برنامه اعمال می شود.

او با اشاره به اینکه تعرفه ها تغییر نکرده است و افزایشی قیمتی نیز در کار نیست، علت این افزایش دوبرابری در ماه اخیر را، فصل تابستان و استفاده الزامی رانندگان از کولر عنوان کرد که البته بخش بیشتر این هزینه از جانب تپسی پرداخت می شود.

در ادامه این سوال پیش آمد که برخی از رانندگان از کولر استفاده نمی کنند و سفر از کیفیت لازم برخوردار نیست، در این صورت این هزینه چگونه محاسبه می شود؟

به گفته کارشناس تپسی، طبق قوانینی که در این شرکت وجود دارد، در این صورت اگر حین سفر، مسافر این موضوع را به تپسی اطلاع دهد، هزینه سفر گرفته نمی شود و سفر بعدی تا سقف 200 هزار تومان نیز رایگان خواهد بود.

اما زمانی که قبل سفر یا بعد از سفر، با تپسی تماس گرفته شود و گزارش عدم کولر داده شود؛ آن سفیر مسدود می شود تا زمانی که اعلام کنند می توانند از کولر استفاده کنند؛ اگر تردد داشته باشد تا آخر تابستان به انها سفر داده نمی شود.

گزینه عجله دارم و عجله ندارم بازخواهد گشت؟

به گفته وی، حذف گزینه عجله دارم و عجله ندارم به دستور تعزیرات بوده و تا زمانی که این سازمان اجازه بازگشت را ندهد این گزینه ها به اپلیکیشن تپسی بازنخواهد گشت.

علت طولانی شدن برخی درخواست ها

آنطور که این کارشناس تپسی می گوید، زمانی که درخواست تپسی برای پذیرش سفیر طولانی می شود علت آن چند حالت است، ممکن است در مبدا مسافر، راننده ای وجود نداشته باشد یا راننده ای وجود داشته باشد اما به دلیلی طولانی بودن زمان اتمام سفر فعلی و پیاده نمودن مسافر بیش از 3 دقیقه باشد؛ چراکه تپسی اجازه پذیرش سفر بعدی را در 2 الی 3 دقیقه پایانی سفر به راننده می دهد.

علت دیگر نیز، هزینه کم آن سفر برای راننده است که در این صورت، تپسی مبلغی را بسته به اینکه چه میزان هزینه ای می تواند راننده را مجاب به سفر کند به راننده پیشنهاد می دهد و در این صورت، مسافر هزینه قبلی را پرداخت می کند اما برای راننده درآمد مازاد پرداخت می شود؛ برای مثال اگر سفری هزینه آن 100 هزار تومان است، شرکت تپسی 20 هزار تومان بیشتر از این نرخ به راننده پیشنهاد می کند.