به نقل از همشهری آنلاین، بسیاری از افراد، در این موقعیت ها نمی دانند چه بگویند، چگونه رفتار کنند یا اصلاً چه زمان و چه شکل همدردی مناسب تر است. اگر می خواهید در چنین شرایطی رفتاری شایسته، محترمانه و موثر داشته باشید، ادامه این مطلب را با دقت بخوانید.

تسلیت گفتن یعنی همراهی، نه انجام وظیفه اجتماعی

نخست باید به این درک برسیم که تسلیت گفتن یک قالب خشک و رسمی نیست. هدف از این کار، ایجاد حس همراهی و کاهش اندوه بازمانده است، نه فقط بیان جمله ای برای رفع تکلیف. از همین رو، زمانی می توان تسلیت مؤثری گفت که به جای تمرکز بر ظاهر، به احساسات فرد داغ دار توجه کنیم.

همدردی واقعی:

اصول و آداب تسلیت گفتن

برای اینکه تسلیت گفتن مؤثر، محترمانه و از نظر احساسی درست باشد، رعایت چند اصل مهم توصیه می شود:

تسلیت گفتن، نیازمند زمان سنجی صحیح است. در لحظات ابتدایی فوت، گاهی خانواده متوفی توانایی پاسخ گویی ندارند. در این مواقع، بهتر است ابتدا پیام نوشتاری کوتاهی ارسال شود و دیدار یا تماس، با فاصله و رعایت ادب صورت گیرد.

بهتر است جملاتی استفاده شود که نه بیش ازحد رسمی و نه بیش ازحد خودمانی باشند، مگر اینکه ارتباطی صمیمانه میان شما وجود داشته باشد. لحن تسلیت باید احترام آمیز و همدلانه باشد.

مثلاً به جای:

با نهایت تأسف و تأثر مصیبت وارده را تسلیت عرض می نمایم
می توانید بگویید:
از شنیدن این خبر بسیار متاسف شدم. برایتان صبر و آرامش آرزو دارم.

جملاتی که به ظاهر تسلی بخش هستند، اما ممکن است به صورت غیرمستقیم حس درد یا بی توجهی به غم فرد را منتقل کنند:

این نوع جملات نه تنها آرام بخش نیستند، بلکه فاصله احساسی ایجاد می کنند. بهتر است از جملاتی استفاده شود که بر همراهی، صبر و یاد عزیز از دست رفته تاکید داشته باشد.

برای انتخاب دقیق تر، پیام ها در دو گروه طبقه بندی شده اند:

2. پیام تسلیت دوستانه و صمیمی (مناسب برای دوست، همکلاسی، هم محلی، هم دانشگاهی و نزدیکان)

بسیاری از افراد در روزهای ابتداییِ سوگواری پیام تسلیت می فرستند، اما بعد از آن، فراموش می کنند که غم از دست دادن عزیز ممکن است ماه ها و حتی سال ها ادامه داشته باشد.

چند اقدام کوچک اما تاثیرگذار:

همدردی واقعی، در ادامه یافتن آن است، نه صرفاً در همان لحظه فقدان.

آداب تسلیت بسیار ساده اما مهم است. با درک احساسات فرد داغ دیده، انتخاب واژه های مناسب، پرهیز از کلیشه ها و همراهی واقعی می توان نقش موثری در فرآیند آرام سازی روانی بازمانده ایفا کرد. کلمات ما، اگر درست به کار روند، می توانند در سخت ترین لحظات، قوت قلب باشند.