به نقل از مهر، مجید اخوان، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری از ابلاغ ضوابط و سقف هزینه اصلاح نام و مشخصات مسافر در سیستم های رزرواسیون و بلیت پرواز های داخلی و خارجی به تمامی شرکت های هواپیمایی ایرانی خبر داد و گفت: این بخش نامه در پی دریافت گزارش هایی مبنی بر اخذ هزینه های غیرمتعارف، غیرمنطقی و غیراصولی از مسافران بابت اصلاح نام و مشخصات و باهدف صیانت از حقوق مسافران و نظارت بر عملکرد شرکت های هواپیمایی صادر شده است.

وی افزود: بر اساس این ابلاغیه، تمامی بلیت های پرواز های سیستمی و چارتری مشمول رعایت مفاد بخش نامه مذکور هستند. این بخش نامه اصل غیرقابل انتقال بودن بلیت را نقض نمی کند و در مواردی که شرکت هواپیمایی با ارائه مستندات معتبر احراز کند اصلاح نام باهدف انتقال بلیت به شخص دیگر انجام می شود، مشمول ضوابط جدید نخواهد بود.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری بیان کرد: مطابق ضوابط اعلام شده، اصلاح برخی مشخصات از جمله عنوان مسافر آقا - خانم و معادل های انگلیسی، تاریخ تولد و تاریخ انقضای گذرنامه بدون دریافت هزینه انجام می شود.

وی ادامه داد: اصلاح رایگان تاریخ تولد برای مسافران خردسال و کودک مشروط به عدم تغییر در میزان تخفیف سنی است و در صورت تغییر، صرفاً مابه التفاوت نرخ قبلی و جدید دریافت خواهد شد

اخوان یادآور شد: اصلاح نام مسافر در مواردی نظیر استفاده از نام مستعار، حذف پسوند یا یک واژه از نام های مرکب و یا اشتباهات املایی محدود در حد 2 تا 3 حرف فارسی یا معادل انگلیسی آن با شرط ثبت صحیح کد ملی یا شماره گذرنامه و امکان تطبیق هویت، مجاز اعلام شده است.

مدیر روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: در این بخش نامه هرگونه سوءاستفاده در صدور بلیت با نام نادرست با این فرض که بعداً قابل اصلاح است، ممنوع اعلام شده است. اصلاح نام مسافر صرفاً برای یک بار مجاز بوده و سقف هزینه قابل دریافت از مسافر در پرواز های داخلی و خارجی حداکثر دو میلیون ریال یا معادل ارزی آن تعیین شده است.

وی در پایان خاطرنشان کرد: در صورت عدم رعایت مفاد این بخش نامه از سوی شرکت های هواپیمایی یا نمایندگان فروش، موضوع توسط سازمان و سایر مراجع نظارتی ذی صلاح رسیدگی و برخورد قانونی لازم با متخلفان صورت خواهد گرفت.