به نقل از ایسنا، مردم باید از ما راضی باشند. چابک سازی در گرو تعریف دقیق اهداف سازمان و وظایف کارکنان است.

وقتی در نظام اداری هم مراجعان از کیفیت ارائه خدمات ناراضی هستند و هم کارکنان از وضعیت خود ابراز رضایت نمی کنند، به معنای آن است که نظام اداری مشکل دارد.

حل مسائل باید علمی، کارشناسانه و براساس پاسخگویی باشد. با کمک یکدیگر می توانیم مشکلات را حل کنیم .