به گزارش روابط عمومی شرکت سرمایه گذاری شفادارو، مراسم آغاز به کار این مرکز که با حضور اعضای هیئت مدیره هلدینگ آینده پویا، مدیرعامل و هیئت مدیره هلدینگ شفادارو، و مدیران ارشد شرکت پخش رازی در محل این شرکت برگزار شد، نقطه عطفی در ارائه خدمات نوین دارویی به شمار می رود.

شرکت پخش رازی با شعار پیشگام و به هنگام و با بیش از 41 سال سابقه درخشان، همواره در نوآوری و ارائه خدمات متمایز در صنعت پخش دارو پیشتاز بوده است. این شرکت که به عنوان یک دانشگاه عملیاتی در این حوزه شناخته می شود، بار دیگر با راه اندازی مرکز فروش غیرحضوری، گامی بزرگ در راستای توسعه خدمات خود برداشت. این ابتکار، هم زمان با شروع فصل تعلیم و تربیت و در راستای تعهد پخش رازی به بهبود دسترسی به محصولات دارویی و تجهیزات پزشکی، به مرحله اجرا درآمد.

مرکز فروش غیرحضوری پخش رازی، با هدف ارائه خدمات 24 ساعته به مشتریان از طریق فروشگاه آنلاین و مرکز فروش و پشتیبانی تلفنی راه اندازی شده است. این سرویس جدید، ترکیبی از فناوری مدرن و پشتیبانی حرفه ای است که دسترسی سریع و آسان به محصولات و خدمات پخش رازی را برای مشتریان فراهم می کند.

این اقدام به ویژه برای جذب مشتریانی طراحی شده است که به دلیل محدودیت های جغرافیایی یا منابع انسانی، امکان بهره مندی از خدمات حضوری را نداشته اند.

به گفته مدیران پخش رازی، پس از ابلاغ آیین نامه جدید سازمان غذا و دارو در سال 1400، تعداد داروخانه های کشور به طور قابل توجهی افزایش یافته و از 12 هزار به 17600 داروخانه رسیده است. این رشد چشمگیر، همراه با محدودیت های منابع انسانی شرکت های پخش، پوشش دهی کامل مشتریان را به صورت حضوری را سخت کرده است. مرکز فروش غیرحضوری پخش رازی، پاسخی به این چالش است و به پخش رازی امکان می دهد تا مشتریان ازدست رفته یا جدید را به چرخه خدمات خود بازگرداند.

بر اساس این گزارش، مدیران پخش رازی معتقدند، فروش غیرحضوری تکمیل کننده فعالیت تیم فروش حضوری است. این شرکت با بهره مندی از یکی از بهترین تیم های فروش در صنعت پخش، همواره به کیفیت خدمات حضوری خود افتخار کرده است. این تیم با بیش از 250 کارشناس و متخصص فروش حرفه ای است که با دقت و تعهد، نیازهای مشتریان را برآورده می کنند. بااین حال، راه اندازی مرکز فروش غیرحضوری، مکملی برای تیم فروش حضوری است تا هیچ مشتری از خدمات باکیفیت پخش رازی محروم نماند. این مرکز نه تنها دسترسی به محصولات را تسهیل می کند، بلکه با تقویت سبد محصولات پخش رازی، تنوع و کیفیت خدمات ارائه شده به داروخانه ها را ارتقا می بخشد.

افتتاح این مرکز در تاریخ یکم مهرماه 1404، نقطه عطفی در تاریخ فعالیت های پخش رازی محسوب می شود. این شرکت با این اقدام، بار دیگر تعهد خود را به ارائه خدمات نوین و مشتری مدار نشان داد. مدیران پخش رازی ابراز اطمینان کردند که این ابتکار، جایگاه این شرکت را به عنوان پیشگام صنعت پخش دارو بیش ازپیش تثبیت خواهد کرد و به زودی شاهد بازگشت پخش رازی به جایگاهی درخور شأن و سابقه درخشان آن خواهیم بود.

پخش رازی با این گام بزرگ، نه تنها به دنبال پوشش کامل نیازهای داروخانه های کشور است، بلکه با تقویت زیرساخت های دیجیتال و خدمات غیرحضوری، آینده ای روشن تر را برای صنعت توزیع دارویی ایران رقم خواهد زد. این نوآوری، گامی دیگر در راستای تحقق شعار پیشگام و به هنگام است و نویدبخش خدمات بهتر و گسترده تر برای مشتریان و شرکای تجاری پخش رازی خواهد بود.