علی ملک جعفریان، مدیر مخابرات استان تهران در پاسخ به خبرنگار سیتنا در نشست خبری، درباره کاهش سرعت اینترنت فیبرنوری پس از وقایع اخیر، به ویژه پس از جنگ 12 روزه، اظهار داشت: کاهش سرعت اینترنت در برخی مقاطع می تواند ناشی از محدودیت های بین المللی و اختلال در درگاه های خارجی باشد، نه نقص در زیرساخت داخلی مخابرات. این موضوع تنها به ایران مربوط نیست و در بسیاری از کشورهای دنیا هم هنگام بروز بحران ها و درگیری ها چنین اختلالاتی طبیعی است.

وی افزود: در استان تهران بیش از 55 درصد محتوا به صورت داخلی تولید و عرضه می شود. برای مثال، سامانه هایی مثل تلوبیون حتی از طریق ADSL ما با سرعت 3 تا 4 مگابیت در ثانیه بدون مصرف حجم، خدمات پخش زنده ارائه می دهند. در نتیجه اگر کاربر در این زمینه با کاهش سرعت مواجه شده، بهتر است موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کند تا مشخص شود مشکل از دستگاه، حجم مصرفی یا قطع موقت است.

ملک جعفریان تصریح کرد: در حالت عادی، سرویس فیبرنوری با افت سرعت مواجه نمی شود؛ مگر در مواردی مانند اتمام حجم مصرفی یا نیاز به ریست تجهیزات خانگی. در صورت بروز مشکل، مشتریان می توانند با تیم پشتیبانی تماس بگیرند تا در سریع ترین زمان مشکل برطرف شود.

ظرفیت بالا در استان تهران

وی با اشاره به ظرفیت شبکه استان تهران افزود: در حال حاضر حدود 550 گیگابیت بر ثانیه ظرفیت شبکه در استان تهران در حال بهره برداری است. بنابراین به طور عمومی مشتریان ما با مشکل کیفیت یا سرعت مواجه نیستند و اگر موردی وجود دارد، به صورت موردی قابل بررسی و رفع است.

خبرنگار: سارا استوار

تصویربردار: سارا داداش زاده