مدیرعامل بانک تجارت در ابتدا به استقرار سیستم متمرکز بانکداری منظومه تجارت، تعویض سوییچ بانک، مهاجرت از سامانه های جزیره ای به سامانه متمرکز ایجاد، تجهیز و تکمیل مراکز داده پشتیبان، اقدامات حوزه امنیت اطلاعات در چارچوب راهبری امنیت و تاب آوری سایبری، امنیت شبکه و هوش سایبری پرداخت که حاصل آن پشتیبانی قدرتمند از بخش عملیات، ایجاد زیرساخت برای توسعه محصولات نو و ارتقای درصد تراکنش های موفق به 99.94 درصد بوده است.

دکتر اخلاقی در ادامه به موضوع اجرای بانکداری جامع با هدف تنوع بخشی به سبد مشتریان و کاهش ریسک تمرکز پرداخت و گفت: سهم از منابع 500 مشتری بزرگ بانک تجارت در پایان سال 1400 عدد 45 درصد و سهم از تسهیلات 55 درصد را نشان می داده که ریسک بالایی را به همراه داشته است. با تغییر استراتژی در رویکرد بانک نسبت به بازار و توجه به لایه های مختلف کسب وکاری از جمله اصناف، تجاری و اشخاص، امروز سهم این مشتریان افزایش چشمگیری داشته به نحوی که مشتریان فعال اصناف تا 73 درصد، اشخاص تا 54 درصد، کسب وکارهای کوچک تا 73 درصد و مشتریان حقوقی تا 37 درصد رشد را نشان می دهد که این روند نشان دهنده کاهش چشمگیر ریسک تمرکز و توجه بیشتر بانک تجارت به بخش های مختلف اقتصادی کشور است.

مدیرعامل بانک تجارت در ادامه به شاخص بهره وری از منابع و رویکرد تامین مالی مشتریان از روش تعهدی اشاره کرد و گفت: سهم بانک از اقتصاد و سهم از نقدینگی به عنوان شاخص استانداردساز در سال 1399 حدود 6 درصد بوده و این سهم در پایان سال 1403 با افزایش حدودا دوبرابری و رسیدن به جایگاه دوم بین بانک های کشور به 11.3 درصد رسیده و با تکیه بر حمایت سهامداران و توان کارکنان، کسب رتبه نخست در سهم از بازار در پایان سال 1405 هدفگذاری شده است.

دکتر اخلاقی همچنین به مبحث تامین مالی اعتباری مشتریان از طریق محصولات نو بانک تجارت و فروش 64 همتی این محصولات در سال 1403 پرداخت و گفت: این عملکرد در حالی است که مصارف تامین مالی نقدی در همین بازه زمانی 5 همت بوده و نشان دهنده بهره وری از منابع بوده است. نکته قابل توجه اینکه تمرکز بر فروش محصولات تعهدی کارمزد قابل توجهی را عاید بانک کرده و درآمدهای بانک را افزایش داده، به نحوی که درآمد کارمزدی بانک تجارت از 2.4 همت در سال 1399 به 23.5 همت در سال 1403 رسیده و کارمزد دریافتی نیز دو برابر افزایش یافته است.

مدیرعامل بانک تجارت در این گزارش به روند عملیات ارزی و بین المللی بانک در سال های اخیر اشاره کرد و گفت: بانک تجارت در سال 1400 در حوزه نقل و انتقالات ارزی کشور با سهم 11.8 درصدی رتبه دوم را داشت و حال اینکه در سه سال بعدی با روندی صعودی به طور متوالی رتبه نخست را کسب کرده و در پایان 1403 به سهم 19.3 ارتقا داده است. این روند موجب افزایش چشمگیر درآمد عملیاتی این بانک شده، به نحویکه تنها در مقایسه سال های 1402 و 1403 شاهد رشد 112 درصدی و دستیابی به درآمد 166 هزار و 349 میلیارد ریالی هستیم.

دکتر اخلاقی روند تغییرات نرخ بازدهی تسهیلات بانک تجارت در سال های اخیر را مورد اشاره قرار داد و گفت: یکی از استراتژی های بانک تجارت در سال های اخیر اصلاح ساختار مالی با تمرکز بر سودآوری بوده که در قالب آن تغییرات نرخ بازدهی تسهیلات، سود پرداختی، سود خالص بانک، تغییرات شاخص های مالی و ارزش بازار به شکلی مثبت ادامه داشته به شکلی که مشخصا در شاخص سود خالص از 92.872 میلیارد ریال در اسفند 1402 با رشد بیش از 73 درصد به 160 هزار و 900 میلیارد ریال در پایان سال 1403 رسیده است.

مدیرعامل بانک تجارت در ادامه به روند افزایش نسبت کفایت سرمایه بانک تجارت در سه سال اخیر اشاره داشت و گفت: نسبت کفایت سرمایه بانک تجارت به عنوان یک شاخص کلیدی در سال 1398 منفی 9.62 بوده لیکن با ایجاد تحولاتی در ساختار مالی و کسب وکاری بانک، امروز این شاخص مهم مبتنی بر استانداردهای بانک مرکزی به مثبت 8.15 رسیده است.

دکتر اخلاقی در این گزارش همچنین موضوع وصول مطالبات از طریق عملیات مستمر و مذاکرات برنامه مند به ویژه جهت وصول مطالبات از شهرداری و دولت و دستاوردهای آن و همچنین فروش املاک مازاد و سهام شرکت ها پرداخت.