این پلتفرم ها با مجوز رسمی و تحت نظارت نهادهایی مانند وزارت صمت و اتحادیه کشوری کسب وکارهای مجازی فعالیت می کنند، اما بانک مرکزی بدون داشتن جایگاه قانونی مشخص، اقدام به مسدودسازی درگاه های پرداخت آن ها کرده است؛ اقدامی که موجب اختلال در سرمایه گذاری و رشد نوآوری، کاهش اعتماد عمومی و سردرگمی قانونی شده است.
در همین راستا، مازیار نوربخش، رییس کمیسیون نوآوری اتاق بازرگانی تهران، رویکرد بانک مرکزی را مشابه برخوردهای سابق با رمزارزها دانسته و گفته است این نهاد بدون مشورت با بخش خصوصی، دستوراتی صادر می کند که برخی کسب وکارها را به تعطیلی کشانده است.
او با اشاره به نبود گفت وگوی مؤثر، تأکید کرده راه حل، تعامل و تدوین مقررات مشترک است نه تصمیمات ناگهانی. نوربخش همچنین به ابهام در صلاحیت حقوقی بانک مرکزی و وجود نهادهای موازی مانند شورای عالی فضای مجازی اشاره کرده و هشدار داده این وضعیت باعث رکود و بی اعتمادی خواهد شد.

رییس کمیسیون تحول، نوآوری و بهره وری اتاق بازرگانی تهران تصریح کرد: طبیعی است که بانک مرکزی دغدغه هایی داشته باشد و این نیز واقعیت دارد که فناوری از رگولاتوری جلوتر حرکت می کند. اما راه حل، صدور دستورات قهری نیست. ابتدا باید مشکلات پلتفرم ها شنیده شود، سپس الزامات بانک مرکزی مطرح گردد و در نهایت یک راهکار مشترک حاصل شود.

نوربخش با طرح این سوال که آیا هدف اصلی بانک مرکزی حمایت از مردم است یا اجرای دستورات ناگهانی برخی نهادها، تأکید کرد گفت وگو با تمامی ذی نفعان درکنار شنیدن دغدغه های مردم باید جایگزین برخوردهای ناگهانی و قهری باشد.
وی در ادامه افزود: اگر دغدغه واقعی، حمایت از مردم باشد، عملکرد خود بانک مرکزی در سال های اخیر از جمله بحران برخی بانک ها یا ناکامی در نظارت مؤثر بر مؤسسات مالی باید مورد ارزیابی قرار گیرد.

کاوه زرگران، رییس کمیسیون تسهیل تجارت اتاق تهران نیز با انتقاد از عملکرد جزیره ای بانک مرکزی، گفته این نهاد نه تنها کمکی به توسعه اقتصاد دیجیتال نمی کند، بلکه با بی توجهی به منافع ملی، فضای فعالیت اقتصادی را محدودتر کرده است. به گفته او، بانک مرکزی به وعده هایش به بخش خصوصی پایبند نمانده و عملکردش باعث تشدید عقب ماندگی در حوزه نوآوری شده است.